1. Para darle seguimiento a un ticket creado, clickear "Comprobar estado del ticket" en el submenú ubicado debajo del menú principal:



Se mostrará el listado de tickets, y podrá ver el estado en el lado derecho, o acceder a cada uno haciendo click sobre éstos.



opcional. Clickear "Exportar tickets" en el lado derecho para exportar los tickets en el formato deseado: